ISO (Međunarodna organizacija za standardizaciju) osnovana je 1947. godine sa sjedištem u Ženevi, Švicarska. ISO je nevladina međunarodna organizacija sastavljena od nacionalnih normizacijskih tijela, čiji je cilj razvoj i promicanje globalno priznatih standarda koji pokrivaju različita područja, kao što su upravljanje kvalitetom, upravljanje okolišem, upravljanje sigurnošću informacija itd. ISO je član Međunarodne organizacije za normizaciju (IOS). upravljanje, upravljanje sigurnošću informacija itd.
ISO certifikat proizašao je iz potrebe za upravljanjem kvalitetom. Kako se globalna trgovina povećava, a konkurencija na tržištu jača, tvrtke se suočavaju s izazovom poboljšanja kvalitete, zadovoljavanja potreba kupaca i osiguravanja da njihovi proizvodi i usluge zadovoljavaju standarde. iso certifikat nastao je iz ove potrebe, pružajući učinkovit okvir upravljanja kvalitetom za tvrtke kako bi se osiguralo da njihovi proizvodi i usluge zadovoljavaju međunarodne standarde i očekivanja kupaca.
